Lentes de contato dental e facetas estão entre os tratamentos estéticos mais desejados e, ao mesmo tempo, entre os que mais geram dúvida. O paciente quer um sorriso bonito, mas tem medo de ficar artificial, de desgastar os dentes ou de investir alto e não gostar. Vender bem lentes é, antes de tudo, responder a esses medos com clareza.
Entenda o que o paciente quer de verdade
Na avaliação, pergunte o que incomoda: cor, formato, tamanho, espaços, desalinhamento. Pergunte também como ele imagina o resultado. Há quem queira um branco intenso e quem queira "o meu sorriso, só que melhor". Essa resposta guia cor, formato e número de dentes.
Os medos mais comuns e como responder
| Medo | Como responder |
|---|---|
| "Vai ficar artificial" | mostrar uma prévia com cor e formato naturais para o rosto dele |
| "Vai desgastar meus dentes" | explicar o preparo indicado para o caso, com honestidade |
| "Vai ficar grande demais" | ajustar comprimento e formato na simulação |
| "É caro" | apresentar o plano em etapas e o parcelamento |
| "E se eu não gostar?" | explicar as etapas de prova e ajuste antes da cimentação |
Mostre o resultado antes do preço
Nenhum argumento substitui o paciente vendo o próprio sorriso. Na simulação, mostre:
- uma versão com cor mais natural (por exemplo, A1) e outra mais clara (BL2);
- formatos diferentes (natural, oval, quadrado);
- 6, 8 ou 10 dentes, conforme o plano.
Deixe o paciente escolher a versão favorita. Ela será a base da proposta.
Apresente o plano com clareza
- Retome o que o paciente quer mudar.
- Mostre a versão escolhida.
- Explique as etapas: planejamento, preparo (se houver), prova, cimentação, acompanhamento.
- Fale do investimento e das condições.
- Combine o próximo contato.
Veja o passo a passo em como apresentar o orçamento odontológico.
Depois da consulta
Lentes raramente são decididas na hora. Envie a proposta no mesmo dia, com a prévia escolhida e as condições, e faça o follow-up combinado. Mensagens prontas para cada etapa estão em follow-up no WhatsApp para dentistas.
Ética em primeiro lugar
- Indique lentes quando houver indicação clínica e explique alternativas, como clareamento ou ortodontia.
- Seja transparente sobre preparo, durabilidade e manutenção.
- Apresente a simulação como ilustrativa.
- Para divulgar casos, use apenas antes e depois reais, com autorização. Veja o que o CFO permite.
Perguntas frequentes
Qual a melhor cor de lente de contato dental para mostrar na simulação?
Depende do rosto, do tom de pele e da preferência do paciente. Mostrar duas opções, uma mais natural e outra mais clara, ajuda a decidir.
Quantos dentes incluir na proposta de lentes?
Depende da linha do sorriso do paciente. A simulação ajuda a mostrar se 6, 8 ou 10 dentes aparecem ao sorrir e por que o plano inclui esse número.
Como lidar com o paciente que quer um branco exagerado?
Mostre as duas versões lado a lado e explique as diferenças de naturalidade. A decisão final é do paciente, mas a orientação técnica é sua. Leia também como alinhar a expectativa do paciente.